标题：如何提升企业核心竞争能力
摘 要
在现代经济社会中，提升核心竞争力，对任何一个企业都至关重要，因为核心竞争力一旦形成，就成为企业的战略性资产，并能够给企业带来可持续发展的竞争优势。本文企业核心竞争力的概念及特征作了综述，提出了在激烈的市场竞争中企业如何培育和提升自的核心竞争能力。
关键词：企业 核心竞争力 提升 途径
Abstract
It is important for enterprises to improve core competition ability in modern economy society. If the core competition ability takes form, will become the enterprise strategy assets, and will bring sustainable development to sustainable development enterprise. This article has put forward the suggestion that how to improve core competition ability on the fierce markets.
Key words: core competition ability; improve; enterprise development
一、企业核心竞争力的内涵
核心竞争力这一概念是美国密执安商学院普拉哈拉德教授和英国伦敦商学院加里﹒哈梅尔教授在1990 年合著的《公司的核心竞争力》一文中首次提出来的。认为“核心竞争力是在组织内部经过整合了的技术、知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产机能和整合不同技术和技能。” 核心竞争力是企业独有的、能为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源。它是企业竞争力的基础和获得竞争优势的根源。企业的营销竞争力、研发竞争力、理财竞争力、产品竞争力等，只是企业某一方面的竞争力，而企业核心竞争力却是处在核心地位的、影响全局的竞争力，是一般竞争力的统领。
二、企业核心竞争力的特征
（一）拓展性
拓展性是指企业能够从核心竞争力衍生出一系列的新产品和新服务以满足客户的需求。核心竞争力有从核心竞争能力→核心技术→核心产品→最终产品的拓展能力，即企业的核心竞争力包含着一项或几项核心技术，而这些核心技术相互配合形成一个或多个核心产品，再由核心产品衍生出最终产品。这个延展过程中，企业的核心竞争力是主导力量。核心竞争力的拓展性使企业能够较大程度地满足客户的需求，不仅是当前的需求，而且包括了潜在的需求。这种需求的满足是通过核心竞争力充分发挥其拓展性，在新的领域内积极运用而得以实现的。企业核心竞争力是一种基础性的能力，是一坚实的“平台”，是企业其他各种能力的统领。企业核心竞争力的拓展性保证了企业多元化发展战略的成功，为企业开拓多个产品或服务市场提供了“源动”支持。如以日本夏普公司为例，其核心竞争力是液晶显示技术，该项技术使夏普公司在笔记本电脑、袖珍计算器、大屏幕显像技术等领域都具有竞争优势；全球财富500 强之一的佳能公司原来只是以生产照相机为主的地方性公司，现在已发展成生产打印机、复印机、传真机、扫描仪、广播设备、医疗器材及半导体生产设备等多种产品的跨国公司，进入了多个市场。2002 年佳能公司实现净销售额245.01 亿美元、净收入15.89 亿美元。表面上看，似乎佳能的成功是技术或品牌的延伸成功，实质上企业核心竞争力的拓展性，起到了重要的作用。
（二）价值性
核心竞争力具有战略价值，它能为顾客带来长期的关键性利益，为企业创造长期的竞争主动权，为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润。如IBM 公司的核心竞争力就是能够比对手企业更有效、更迅速地满足用户个性化的需求。
（三）独特性
核心竞争力是企业个性化发展的产物，核心竞争力是企业在关键领域建立的独特的竞争优势，为企业独自拥有。它是企业发展过程中长期培育和积累而成的，孕育于企业文化，深深融合于企业内质之中，为该企业员工所共同拥有，难以被其他企业所模仿和替代。作为特定企业个性化发展过程的产物，企业核心竞争力既具有技术特性又有组织特性，企业的运作模式、营销方式、规章制度，企业员工的素质、能力、观念以及行为方式等因素共同支撑着企业的核心竞争力，因此核心竞争力很难被竞争对手完全掌握而轻易复制，更难进行市场交易。企业核心竞争力的独特性，不仅决定了企业的异质性，也决定了不同企业的效率差异、收益差别与发展潜力。
（四）创新性
核心竞争力作为企业的一种无形产品，它具有自己的生命周期。因此，企业要使自己的核心竞争力为自己带来长期的竞争优势，就必须不断创新，包括技术创新和管理创新。只有推陈出新，赋予企业核心竞争力以新的生命，才能推动企业的长久、持续发展。领先于人的专利技术和知识产权是企业生存发展的制胜法宝，也是企业核心竞争力的关键内核。企业必须不断提高自己的技术创新能力，并通过对最新技术的掌握运用，不断提高生产、服务水平，提高市场竞争力。
（五）动态性
由于市场的全球化、产品生命周期的缩短等经营环境的巨大变化，客观上要求企业有相应的动态化战略与之相适应。一个企业要立于不败之地，就必须随动态环境的变化不断提升核心竞争力。企业核心竞争力是在长期的经营实践中逐步积累形成的，它作为支撑企业长期发展的主动力，具有较强的稳定性，其生命周期也远远超过了一般产品的生命周期。但是企业的核心竞争力总是与一定时期的产业动态、管理模式以及企业资源等变量高度相关的。随着时间的推移，企业核心竞争力必然发生动态演变，经历产生、成长、成熟、衰亡等阶段。企业核心竞争力的生命周期可划分为以下几个阶段：无竞争力阶段、一般竞争力阶段、初级核心竞争力阶段、成熟核心竞争力阶段、核心竞争力弱化阶段、核心竞争力新生阶段。
三、企业核心竞争能力的培育与提升
企业核心竞争力的不断提升，是企业长久地生存和发展的关键。如何提升企业的核心竞争能力呢？
（一）培育核心人才，提升企业的核心竞争力
人力资源是企业最重要的核心竞争力。市场竞争的核心归根结底是人才的竞争，人力资源是知识经济时代企业最为宝贵的一种资源。所以企业必须造就一大批既有实践经验又有理论素养；既能够进行经营管理又了解国内外市场行情的高层次、外向型、复合型的专业人才。企业应从以下几方面人手：一是完善培训机制，加强对职工的业务技能、工商管理、计算机与网络等方面的知识培训，全面提高职工的综合素质；二是完善人才管理机制，革除过时的、僵化的人事管理形式，全面推行公正、公开、公平的人事管理制度和“人员能进能出、职务能高能低、干部能上能下”的动态用人模式，建立与市场经济相适应的人才招聘、考核、激励机制，使人事管理与考核纳入正规化、科学化、法制化的轨道；三是完善人才使用机制。古人说：“用人之道，在于知人善任，善用人者，守有贤相，谋有良臣，战有猛将”。要彻底打破用人条条框框，坚持能者上、平者让、庸者退的用人原则，营造一种有利于优秀人才成长的内部环境，形成一套科学、规范、公平的内部竞争、晋升和奖励机制，以便让优秀人才能够尽快脱颖而出。企业必须应用更加人性化、多元化和具有灵活性的人才管理和激励机制，培养、吸引和留住更多更优秀的人才，并使员工最大限度地发挥其知识和才能，促进企业核心竞争力的进一步提升。
（二）加大核心技术创新力度，提升企业核心竞争力
谁掌握了最新技术，谁就掌握了经济增长源，现代企业的核心竞争力正从规模效益型向管理技术型转变，新技术、新工艺、新材料、新设备在施工中的广泛运用成为支撑企业核心竞争力的新动力，谁先抢占了科技的制高点，谁就会占领市场的最高点，处于竞争的有利地位。一个企业要提升自己的核心竞争力，必须有自己的核心技术，核心技术的培养必须立足于创新，立足于企业自身实际优势的创新，不断形成专利性技术。在培养核心技术能力上，一是注重走“产、校、研结合”之路，有计划、有步骤地组织科技攻关；二是充分调动广大员工的发明创造积极性，形成群众性的发明创造活动，企业相当一部分的专利技术与技术革新是职工群众的“杰作”；三是形成一套完善的创新管理机制，极大地调动广大员工的积极性，如项目奖、技术折价入股、用员工的名字命名发明项目等。开展核心竞争力的培育工作，要根据对竞争对手和未来商机的分析判断，设计出自己要具备的核心竞争力并不断创新。菲利蒲之所以能够成长为当今世界电子消费类产品六大生产商之一，与其不断的技术创新是分不开的。所以，核心技术的创新是提升核心竞争力的关键。
（三）拓展核心业务
核心业务的建立必须满足以下三个条件：一是企业最熟悉的行业和领域，具有较强的资源优势；二是能够确保企业的长期获利能力，具有较好的盈利前景；三是业务间关联度高，能够在同一平台上实现资源共享。企业应根据上述三个条件的要求做出符合自身特色、具有前詹性的产业发展规划，其核心业务的建立必须体现在以其核心产品为主的市场运作上，通过横向或纵向的业务拓展，实现业务发展多元化的目的，逐步形成自己的龙头业务和主导业务，从而提升企业的核心竞争力。
（四）培育核心市场
企业要围绕核心业务培育自己的核心市场。对于一个新产品来说，企业经营策略应该是培育市场，而不是单纯的迎合。在培育市场的时候，应该通过构筑与顾客共同的文化价值观，利用劝导、展示、示范、试用、对比等手段增加消费者的兴趣和购买欲望，使消费者从感情上接受你及其产品。但是培育市场的做法有利有弊。其利在于，培育市场是企业的长线做法，企业通过耐心、细致的工作赢得市场并能长期占领市场。
（五）建立合理的机制，提升企业核心竞争力
企业必须按“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的要求，建立规范的法人治理结构，完善企业内部的监督制衡机制、运营机制和创新机制，提高企业运行效率和应变能力，实现运营机制科学化、柔性化。虽然核心竞争力是竞争对手难以仿效的能力，但由于市场竞争变化无常，今天不易仿效的，明天就可能不再是“独家专利”。因此，企业要有时刻适应新环境的准备，构建鼓励创新的机制，使企业能根据市场需要对自身的战略定位、经营理念、营销手段等不断加以调整。根据木桶理论，任何一方面的能力不足都会影响企业竞争力的整体发挥。对此，企业应重点做好以下几方面的工作：一是形成科学规范的管理组织体系，通过对企业内部管理体制与经营机制进行变革，使企业从“橄榄型”的企业向“哑铃型”的企业发展，建立能够适应市场竞争要求、具有较高运营效率的组织结构，为核心竞争力的培育提供组织保证体系。二是理顺产权管理关系，大力进行公司化改造，建立完善的法人治理结构，建立以此为纽带的层层控股关系，明确母、子公各自权利与职责，以保证母公司宏观决策权的切实到位和子公司生产经营权的真正落实，使企业真正成为市场竞争主体。三是加大工资分配制度改革，按照工效挂钩的要求，积极推行以岗位定酬、以贡献定酬、以业绩定酬等多种分配形式，充分发挥工资的激励作用，切实改变工资分配上的大锅饭现象。四是加快社会职能分离。培育和提升核心竞争力，并把它转换成竞争优势的机制，成功的企业往往能够完善这种转换机制和环境条件，从而实现以核心竞争力制胜。
（六）建设企业文化，提升企业核心竞争力
文化是可持续发展的动力，没有企业文化，就谈不上核心竞争力；而没有优秀的企业文化，核心竞争力就会受到局限。企业的发展靠核心竞争力，核心竞争力来自于技术，技术来自于管理，而管理靠的是企业文化。企业的文化建设应从以下几个方面进行：一是明确企业使命和愿景，建立共同价值观。企业使命是企业价值最精练概括，回答了企业作为社会的分子应该承担哪些社会责任，是企业存在的理由。企业的存在不只是为了获得利润，或者获得更大的市场份额，而是应该具有更加崇高的目的，如为消费者提供满意的服务等。明确了企业使命，企业的发展就会更加有方向性，使命还有利于共同价值观的形成。愿景是企业对未来的描述，一个激动人心的、鲜明的共同愿景是共同价值观进一步得到强化，进而是员工更加主动地工作，以推动核心竞争力的提升。二是对企业精神的正确把握和传播。企业精神包括企业在长期生产和经营中形成的共同价值观、信念、经营宗旨、风格等等，在管理和决策过程中传播企业文化是建设企业文化的重要环节。三是建立规范化的行为准则。企业文化最终体现在员工的行为上，规范化的、积极向上的行为对企业的发展有重要的推动作用。四是创立一个独具特色的视觉识别形象。把企业文化通过标识、商标等途径告诉消费者，是企业文化建设中不可缺少的一个环节。五是在维护国家利益的前提下，同用户、供应商建立互利、“三赢”关系，牢固树立“诚实守信、创新进取”的经营理念；六是注重与生产经营活动密切结合，让企业文化建设的每一个环节和每一个步骤都根植于生产经营活动中，从而通过企业文化的导向作用、辐射作用、凝聚作用、激励作用和约束作用激发职工竞争意识、群众意识、服务意识和效益意识，为企业发展提供牢不可破的精神动力，使企业核心竞争力得以提升。企业文化所涉及的领域和影响范围与企业核心竞争力密切相关。以高屋建瓴之势首先打开欧美家电市场的海尔公司就是这样的一个企业。创新能力是海尔的核心竞争力，这种能力的形成以及显示出来的竞争优势，得益于海尔文化的完善。在海尔，创新能力同企业文化水乳交融，总裁张瑞敏对此的解释是：“创新是海尔文化的价值观。”因此，企业应注重吸纳古今中外优秀的文化成果，结合本企业的实际，创造性地建设先进的企业文化，激发员工的智慧、活力、创造力，打造有生命力的核心竞争力。
（七）构建信息管理系统
信息化是提升企业核心竞争力的加速器。经济发展到今天，以互联网为主导的信息技术的加速发展，使得企业面临更加复杂的环境。企业作为信息化的主体地位，应努力唤起信息化的意识，在企业发展战略、内部运营机制上，采用当代先进信息技术手段，如网络技术、企业资源计划、电子商务等，加快信息化步伐，提高信息化成效，从而加快培育和提升企业的核心竞争力。企业的核心竞争力是由各企业在市场竞争中所处的产业环境和自身实力而决定的，不同企业的核心竞争力是不相同的。所以，企业要从自己的实际出发，对核心竞争力进行持续不断的创新、发展、培育和提升，要根据产业的发展方向、管理的更新趋势以及企业自身资源的发展状况，对企业的核心资源重新配置与定位，切实把握未来发展的主动权，实现企业的可持续发展。
参考文献
[1]叶守礼.企业运营管理[M].高等教育出版社，2006.8. P40-41.
[2]包晓闻，刘昆山.企业核心竞争力经典案例[M].经济管理出版社，2005.
[3]姜国祥.核心竞争力[M].中国商业出版社,2004.3.
《如何提升企业核心竞争能力》完整版：预览 免费下载（word文档）
